Política de privacidade

Última Atualização: 16 de Junho de 2024

 

Visão geral

Esta Política de Privacidade explica como a Alvorada Brand recolhe, utiliza e divulga as suas informações pessoais quando utiliza o website e serviços em www.alvoradabrand.pt. 

 

Aceitação e alterações

Ao utilizar nossos serviços, concorda com esta Política de Privacidade e com a com a forma como recolhemos, utilizamos e divulgamos a sua informação, conforme descrito nesta Política de Privacidade. Caso não concorde com esta Política de Privacidade, por favor não utilize os nossos serviços.

Poderemos atualizar esta política periodicamente. As alterações serão publicadas em www.alvoradabrand.pt com a data da "Última Atualização" atualizada. 

 

Informações pessoais que recolhemos

Informações que recolhemos diretamente do cliente: nome, endereço, número de telefone/telemóvel, e-mail, detalhes do pedido (faturação/entrega), informações da conta (nome de utilizador, senha, perguntas de segurança), informações de compra (produtos visualizados, carrinho de compras, lista de desejo), informações para apoio ao cliente.

Informações que recolhemos automaticamente via Cookies: tipo de dispositivo, tipo de navegador, endereço IP e dados de utilização e interação com os nossos serviços.

Informações que recolhemos através terceiros (fornecedores e prestadores de serviços): tais como processadores de pagamento, que recolhem informações de pagamento, parceiros que apoiam serviços do nosso website (ex.: Shopify) e parceiros de marketing.

 

Como utilizamos as suas informações

Serviços: processar pedidos, gerir a sua conta, gerir envios e devoluções e oferecer apoio ao cliente.

Marketing e publicidade: enviar comunicações promocionais e exibir anúncios personalizados.

Segurança e prevenção de fraude: detectar e prevenir fraudes e outras atividades ilegais.

Comunicação: responder a pedido de informação, apoio ao cliente e melhorar os nossos serviços.

 

Cookies

Usamos cookies para melhorar funcionalidades do site e recolher informações para análise.

Para informação específica sobre como os cookies são utilizados para a gestão da nossa loja online visite https://www.shopify.com/legal/cookies.

Pode gerir as suas configurações de cookies no seu através do seu navegador, embora bloquear cookies poderá afetar o desempenho do site.

 

Divulgação de informações

Fornecedores de Serviços: compartilhamos informações com terceiros que fornecem serviços de gestão de TI, processamento de pagamentos, análises de dados, apoio ao cliente e gestão de pedidos.

Parceiros de Marketing: as informações podem ser compartilhadas para fins de marketing e publicidade.

Razões legais Legais: as informações podem ser compartilhadas para cumprir obrigações legais ou proteger os nossos direitos e os direitos de terceiros. 

 

Conteúdo gerado pelo utilizador

O contudo que o cliente/utilizador publica (ex.: avaliações) é acessível a qualquer pessoa. Não controlamos seu uso por terceiros.

 

Links de terceiros

O nosso site pode conter links para sites de terceiros. Esses sites têm suas próprias políticas de privacidade, e não somos responsáveis pelo seu conteúdo ou práticas.

 

Dados de crianças

Nossos serviços não são destinados a crianças. Não recolhemos dados de crianças intencionalmente. Contacte-nos para remover quaisquer dados desse tipo.

 

Segurança e retenção

Implementamos e utilizamos medidas de segurança razoáveis para proteger seus dados. As informações são retidas conforme necessário para fins comerciais e conformidade legal.

 

Seus direitos

Acesso/conhecimento: pode solicitar detalhes sobre suas informações pessoais.

Eliminação: pode solicitar a eliminação das suas informações.

Correção: pode solicitar a correção de informações incorretas.

Portabilidade: pode solicitar uma cópia das suas informações para transferência a terceiros.

Restrição de Processamento: pode solicitar a limitação do processamento dos seus dados.

Retirada de Consentimento: pode retirar o consentimento para processamento dos seus dados.

Gestão de comunicações: pode optar por não receber comunicações promocionais.

 

Utilizadores internacionais

Seus dados podem ser transferidos e processados fora do seu país, inclusive para os Estados Unidos. 

Se transferirmos a sua informação para fora da Europa, utilizamos salvaguardas reconhecidas mecanismos como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia, exceto quando a transferência é efetuada para um país que foi determinado como possuindo um nível de proteção adequado.

 

Contacto

Para dúvidas ou reclamações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através do nosso email help@alvoradabrand.pt